Te proste przykłady obrazują, jak ważna jest właściwa analiza i ocena potencjalnych zysków lub strat wprowadzanych zmian. Faza analizy strategi i procedur działania firmy ma na celu ustalić cele wdrożenia oraz pokazać, jak powinno wyglądać przedsiębiorstwo po wdrożeniu BizDesk. Wybór dostawcy i systemu jest ostatnią rzeczą po okresleniu celów jakie stawia sobie organizacja chcąc wdrożyć system. Jeśli firma nie miała dotychczas obowiązujących procedur działania lub wdrożonego systemu jakości przebiegające procesy nie musiały być dokumentowane. Podczas wykonywania analiz przedwdrożeniowych jest okazja do wykonania pewnego rodzaju audytu. Można zrobić opis procesów w firmie; przelać je na schematy i po analizie powstałej mapy procesów zastanowić się czy należy coś zmieniać przy okazji wdrożenia. Opis ten będzie także doskonałą specyfikacją wymagań od systemu oraz zbiorem wytycznych dla personelu lub wdrożeniowców obcej firmy.

Podsumowując; do zadań analizy strategii firmy należy:

• określenie posiadanych i potrzebnych zasobów – lista koniecznych zmian i wymagań wobec personelu oraz spis posiadanych zasobów technicznych i lista z wyceną potencjalnych wymagań sprzętowych i programowych
  
• badanie oczekiwań wszystkich potencjalnych użytkowników systemu – lista wymaganych funkcjonalności systemu
• zdefiniowanie procesów biznesowych i określenie priorytetów – lista procesów biznesowych, uszeregowana według priorytetów,
• rozeznanie możliwości systemów – tabela porównawcza

Aspekt techniczny

Przy określaniu wymagań wobec systemu należy wziąć pod uwagę posiadane rozwiązania techniczne oraz te wymagania, które będą stawiane przy wybranych funkcjonalnościach. W szczególności oznacza to analizę takich elementów, jak sprzęt komputerowy i infrastruktura techniczna.